1. PREAMBULE
Le Vendeur exerce une activité de commerce électronique et propose des Produits téléchargeables à la vente ainsi que des produits à la vente au détail sur son site Internet https://c-line-b.com (ci-après, « le Site »).
2. ARTICLE 1 – MODALITÉS DES OPÉRATIONS PROMOTIONNELLES C.LINE.B ET CARTES CADEAUX
Les offres promotionnelles et cartes cadeaux sont disponibles à la vente avec obligation d’achat réservée aux personnes physiques majeures sur le site www.c-line-b.com.
Les offres promotionnelles limitées achetées sur le site www.c-line-b.com ne sont pas modifiables.
Les cartes cadeaux achetées au spa doivent impérativement être présentées à l’accueil le jour du rendez-vous, sous peine d’être refusées. Nos cartes cadeaux achetées en boutique ont une durée de validée notifiée sur le bon, la société C.line.b décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des cartes cadeaux. Nous vous précisons qu’il est obligatoire de présenter l’original de la carte cadeau en caisse afin de pouvoir bénéficier de votre cadeau .
- Modalité d’achat et validité de nos offres:
a/ Le Client achète les cartes cadeaux ou offres promotionnelles sur le site c-line-b.com pendant la période de parution sur la page achat boutique. Les cartes cadeaux sont à la vente à l’accueil du spa 34 boulevard Mirabeau 13210 Saint Rémy de Provence.
b/ Le Client prend rendez-vous auprès de C.Line.B sur la page dédiée avec la référence de l’achat : Page Booking
c/ Pour un achat en ligne, dans un délai de 24h, le Client recoit l’offre par e-mail, qu’il faudra présenter à la caisse lors de sa séance.
d/ Attention la prise de rendez-vous doit se faire dans un délai de 3 mois avant la date de fin de validité du bon. Places limitées. Le délai de réservation est fixé de 3 mois pour les rendez-vous en semaine et 6 mois pour le samedi. Possibilité de réduire le délai à 2 mois en semaine en modifiant la prestation à égale valeur. Après cela vous perdrez le bon même à 1 mois de la date de validité.
e/ Toute annulation de rendez-vous doit se faire 72h à l’avance via le compte client, sinon le bon est perdu.
f/ Toute demande de remboursement, doit se faire avant l’expiration du délai de rétractation c’est à dire dans les 14 jours qui suivent son achat. Le client doit informer le Spa de sa décision de se rétracter selon les conditions prévues à l’article et L221-18 et L221-21 du code de la consommation, par courrier recommandé avec Accusé de réception. Téléchargez le modèle de lettre ici
3. Remboursements
Lors d’un remboursement, merci de communiquer un RIB à notre service client pour les paiements par carte bancaire.
4. Offres non modifiables
Exclusivités web, nos offres ont un délai de validité fixe et ne sont pas modifiables. Achats en ligne.
5. DELAIS ET PRISES DE RENDEZ-VOUS
Attention la prise de rendez-vous doit se faire dans un délai de 3 mois avant la date de fin de validité du bon. Places limitées. Le délai de réservation est fixé de 3 mois pour les rendez-vous en semaine et 6 mois pour le samedi. Possibilité de réduire le délai à 2 mois en semaine en modifiant la prestation à égale valeur. Après cela vous perdrez le bon même à 1 mois de la date de validité.
6. CENTRALE SMS
Pour toute demande urgente ou question contactez le Spa par SMS: 06 37 90 57 67.
Ouvert du mardi au vendredi de 9h a 16h. La centrale ne répond pas instantanément.
Merci de votre compréhension