Conditions générales des ventes

PREAMBULE
Le Vendeur exerce une activité de commerce électronique et propose des Produits téléchargeables à la vente ainsi que des produits à la vente au détail sur son site Internet https://c-line-b.com (ci-après, « le Site »).

Article 1 – Modalités des opérations promotionnelles C.Line.B et cartes cadeaux

Les offres promotionnelles et cartes cadeaux sont disponibles à la vente avec obligation d’achat réservée aux personnes physiques majeures sur le site www.c-line-b.com.

  • Les offres promotionnelles limitées achetées sur le site www.c-line-b.com ne sont pas modifiables.
  • Les cartes cadeau achetées au spa doivent impérativement être présentées à l’accueil le jour du rendez-vous, sous peine d’être refusées. Nos cartes cadeaux achetées en boutique ont une durée de validée notifiée sur le bon, la société C.line.b décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des cartes cadeaux. Nous vous précisons qu’il est obligatoire de présenter l’original de la carte cadeau en caisse afin de pouvoir bénéficier de votre cadeau .

 

Pour bénéficier de l’offre, la prise de rendez-vous doit se faire pendant toute la durée de validité de l’offre ou de la carte cadeau

  • Modalité d’achat et validité de nos offres:

1. Le Client achète les cartes cadeaux ou offres promotionnelles sur le site c-line-b.com pendant la période de parution sur la page achat boutique. Les cartes cadeaux sont à la vente à l’accueil du spa 34 boulevard Mirabeau 13210 Saint Rémy de Provence.

2. Le Client prend rendez-vous auprès de C.Line.B sur la page dédiée avec la référence de l’achat :  Page Booking

3. Pour un achat en ligne, dans un délai de 24h, le Client recoit l’offre par e-mail, qu’il faudra présenter à la caisse lors de sa séance.

4. Toute prise de rendez-vous doit se faire 14 jours avant la fin de la validité de offre ou carte cadeau.

5- Toute annulation de rendez-vous doit se faire 72h à l’avance via le compte client, sinon le bon est perdu.

6- Toute demande de remboursement, doit se faire avant l’expiration du délai de rétractation c’est à dire dans les 14 jours qui suivent son achat. Le client doit informer le Spa de sa décision de se rétracter selon les conditions prévues à l’article et L221-18 et L221-21 du code de la consommation, par courrier recommandé avec Accusé de réception. Téléchargez le modèle de lettre ici

  • Remboursements

Lors d’un remboursement : la commission que prend PayPal lors des e-paiements est déduite de chaque remboursement.
Merci de communiquer un RIB à notre service client pour les paiements par carte bancaire.

 

  • Informations santitaires liées au Covid-19

Le pass sanitaire est exigé pour accéder au SPA et aux cabines de massage de notre établissement.

Si vous ne disposez pas du schéma vaccinal complet, vous devez présenter un test PCR négatif avec un QR code de vérification. La validité de ce test doit être de moins de 24 heures.

Les autres conditions du protocole sanitaire sont toujours en vigueur au sein de notre établissment : port du masque, gestes barrières, gel hydroalcoolique, distanciation sociale.

Le soin ne sera pas remboursé si vous n’avez ni pass, ni test PCR négatif.

 

 

Offres non modifiables

Achat en ligne ou à la boutique du Spa.

Délai de 3 mois pour les rendez-vous en semaine et 63 mois pour le samedi.

Merci de votre compréhension

Pour toute demande urgente contactez le Spa par SMS 06 37 90 57 67